- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение оказания услуг неограниченному кругу дееспособных физических лиц, представленных на сайте https://alinayasnaya.by/ в формате индивидуальных онлайн-консультаций, оказываемых посредством сети Интернет самозанятой Сёмочкиной Алиной Викторовной (УНП АС1399881), именуемой далее Исполнитель.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии со статьей 408 ГК РБ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными законами и правовыми актами Республики Беларусь.
1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационно-консультационных услуг
1.5. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги.
1.6. В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей оферты предложение заключить договор считается не принятым, и договор о предоставлении информационно-консультационных услуг не заключается.
1.7. Данный договор содержит все основные условия предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг в виде нумерологического и таро -консультирования.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя в форме беседы посредством сети Интернет с использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации) либо приложения Zoom и (или) передача Заказчику информационных материалов в виде голосовых сообщений с использованием программ-мессенджеров (Viber, WhatsApp, Telegram) или текстовых файлов, отправленных в данные мессенджеры или на электронную почту Заказчика.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате информационно- консультационной услуги в размере 100%.
Заказчик — физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем проведения консультаций в онлайн формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Информация о стоимости услуг Исполнителя и их описание представлены на Сайте Исполнителя и могут быть предоставлены лично Заказчику до момента их оплаты в любом из интернет — мессенджеров. Договор на оказание информационно-консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент вносить изменения в расценки и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, обеспечивая при этом заблаговременную публикацию измененных условий на Сайте до их введения в действие.
- ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель любым удобным способом согласовывает с Заказчиком дату и время проведения консультации. Срок проведения консультации определяется с учетом очередности и графика Исполнителя.
Исполнитель имеет право отказать в проведении онлайн-консультации, если Заказчик опоздал на 30 и более минут.
4.2. В случае невозможности Исполнителя оказать услугу в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика об этом заблаговременно и:
— либо вернуть Заказчику уплаченные денежные средства – при предъявлении Заказчиком такого требования;
— либо (по умолчанию) перенести предоставление услуги на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.
4.3. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил информационно-консультационную услугу, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по телефону + 375 44 755 91 85 или электронной почте alinayasnaya50@gmail.com.
4.4. Перед тем, как Заказчик производит предоплату в размере 100% стоимости услуги Исполнитель предоставляет Заказчику информацию об услуге. Факт Акцепта настоящей Оферты подтверждает, что Заказчику достоверно и в полном объеме известна вся необходимая информация об услуге. В случае, если у Заказчика имеются дополнительные вопросы Заказчик имеет право направить их в письменной форме на электронную почту alinayasnaya50@gmail.com
4.5. После Акцепта настоящей Оферты (перечисления предоплаты в размере 100% или предоплаты в ином размере, при согласии Исполнителя) Исполнитель не несет ответственности о том, были ли оправданы ожидания Заказчика в полном объеме, а также Исполнитель вправе не возвращать денежные средства Заказчику если Заказчик сообщает, что он не знал об объёме и порядке оказания услуг, если не докажет обратное.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.7. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
- ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
5.2. Виды и способы оплаты информационно-консультационной услуги согласовываются Исполнителем и Заказчиком до проведения оплаты.
5.3 Заказчик вправе произвести оплату услуг без согласования путем перечисления денежных по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
5.4. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационно-консультационной услуги Заказчику.
6.2. Исполнитель гарантирует конфиденциальность и анонимность предоставляемой ему личной информации до и после консультации, если на иное не было дано устное или письменное разрешение самого Заказчика.
6.3. В процессе оказания Информационно-консультационной услуги Исполнитель имеет право привлекать к участию третьих лиц и (или) использовать их авторские материалы, согласно соглашению с третьими лицами.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель предоставляет информацию, полученную при использовании заявленных им методов. При этом, Исполнитель использует наиболее подходящую методику или их сочетание для каждого конкретного рассматриваемого вопроса.
6.6. Исполнитель имеет право не пояснять Заказчику методы, на основании которых Исполнитель делает выводы и дает рекомендации.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для проведения консультации.
7.2. Заказчик обязуется не использовать информацию и материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих и иных целях с целью получения прибыли, в том числе путем копирования, тиражирования, продажи или иным способом среди неопределенного круга лиц.
7.3. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность для получения услуги Исполнителя (доступ в Интернет, наличие соответствующих программ для получения информации от Исполнителя). Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) информационно-консультационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Заказчик обязуется использовать сведения и материалы, полученные от Исполнителя в результате оказания Информационно-консультационной услуги, по своему усмотрению и под свою имущественную ответственность, с учетом ограничений, установленных законодательством и договором.
7.5. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.6. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора при условии возмещения исполнителю всех фактически понесённых расходов.
7.7. Заказчик, в случае нарушения сроков оказания услуги, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 30 Закона РБ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.8. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 31 Закона РБ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.9. Перед оплатой информационной услуги Заказчик обязуется изучить всю предоставленную Исполнителем информацию об услуге на Сайте или в личной переписке с Исполнителем. Факт Акцепта настоящей Оферты является подтверждением получения Заказчиком указанной информации в полном объеме.
7.10. Заказчик вправе отказаться от любого вида рассылки Исполнителя по электронной почте, путем направления запроса на электронную почту, указанную на Сайте исполнителя или в настоящей Оферте.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями данного Договора и действующим законодательством Республики Беларусь.
8.2 В случае, если услуга не была оказана по вине Исполнителя (за исключением обстоятельств непреодолимой силы) Заказчику возвращается 100% произведенной оплаты или по договоренности сторон оплата идет в зачет последующего оказания услуг.
8.3. В случае расторжения Договора об оказании услуг в одностороннем порядке по инициативе Заказчика Исполнитель имеет право возвратить уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых им расходов, затраченных на оказание Информационно-консультационной услуги. Процентное соотношение определяется Исполнителем исходя из фактического объёма уже подготовленного материала, необходимого для проведения консультации на день возмещения денежных средств.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Исполнителем/ принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика и
и в связи с подобным, ограничивающим доступ Заказчика к материалам.
8.5. Запрещается копирование, распространение, переработка, публичный показ, продажа или иное использование информации и объектов авторского труда без предварительного согласия Исполнителя.
8.6. Ответственность за использование предоставленных в ходе услуг материалов и информации, а также за любые результаты, прямые и косвенные эффекты, полученные в результате использования этих материалов и информации, целиком и полностью лежит на Заказчике.
8.7. Исполнитель не несет прямой личной ответственности за дальнейшее использование (или неиспользование) Заказчиком полученной информации и рекомендаций.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика или за его субъективную оценку консультации, т.к. данные причины не являются основанием считать услугу оказанной некачественно или не в согласованном объеме. Кроме того, Исполнитель не несет ответственность за полноту консультации в случае непредоставления или неполного предоставления Заказчиком необходимых сведений о себе.
- ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ
9.1. Все претензии по качеству оказываемой Информационно-консультационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту alinayasnaya50@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 15 (пятнадцать) календарных дней, а в случае проведения детальной проверки обстоятельств -30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
— несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств
-согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
9.2. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в белорусском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 9.1.
9.3. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в белорусском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
9.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы Сторонами, они подлежат урегулированию в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
- ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
10.3.При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней.
10.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.9.3. данного Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения.
- ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ УСЛУГИ
11.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационно-консультационной услуги.
11.2. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается с момента начала консультации.
11.3. Исполнитель заверяет, что является самозанятым, зарегистрированным ИМНС Московского района г. в соответствии с действующим законодательством РБ (УНП АС1399881).
11.4. Заказчик заверяет, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- является дееспособным лицом, не состоит на учете у психиатра, не страдает психиатрическими или тяжелыми психологическими расстройствами, затяжными депрессиями;
- не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РБ;
- заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомлен с условиями публичной оферты; понимает юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
11.5. Исполнитель, оказывая услуги в рамках настоящего Договора, не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий по результатам консультаций.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Оферта вступает в силу по истечении 5 дней с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
- Реквизиты Исполнителя
Самозанятая Сёмочкина Алина Викторовна УНП АС1399881
e-mail: alinayasnaya50@gmail.com
Реквизиты и путь для перечисления оплаты за услуги для граждан РБ:
ЕРИП – Банки, НКФО – МТБанк – Пополнение дебетовой карты – Номер договора – 33523269
Реквизиты и путь для перечисления оплаты за услуги для граждан РФ:
Оплата по номеру карты – 2204 1202 0066 0971
Оплата через электронный кошелёк ЮMoney – 4100 1390 2517 838